Servicios

Venta de software

Pese a que siempre nos hemos encargado de la distribución de programas informáticos documentales, no nos comprometemos nunca con los editores en relación con cuotas específicas.

Esta independencia nos permite :

  • Garantizar la credibilidad de nuestros servicios de asesoramiento
  • Indicar las soluciones mejor adaptadas a las necesidades del cliente

Nuestros principales socios son: FIS, HP-Exstream, GMC, AirSpring, Compart, Nirva, Vireto, Docxa, RSD, Hyland and Spigraph.

Soporte de software y aplicaciones

Ofrecemos una gama completa de servicios a la carta, en concreto :

  •  Servicio de asistencia telefónica para los programas informáticos
  •  Servicio de asistencia telefónica para las aplicaciones cuya realización nos haya encargado
  •  Apoyo puntual a sus equipos durante los periodos de mayor actividad y servicio urgente, incluso los días no laborables

Ofrecemos estos servicios de manera puntual o en el marco de contratos plurianuales sujetos a acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Mantenimiento de Aplicaciones Documentales por Terceros

Nuestro centro de servicios compartido ofrece servicios de mantenimiento de aplicaciones documentales por terceros (TMA).

En caso necesario, enviamos también a nuestros especialistas a las instalaciones de nuestro cliente, de forma temporal o permanente.

Usted podrá beneficiarse :

  • De nuestro dominio metodológico de la gestión de aplicaciones documentales
  • Del apoyo que aportan nuestros expertos a los equipos de mantenimiento
  • De nuestra relación histórica con los editores de sus programas informáticos documentales

Estas relaciones privilegiadas determinan la calidad del servicio cada día.

Asistencia en la dirección de obra y ejcución de obra

Ofrecemos servicios clásicos de asistencia en la dirección o ejecución de obra, pero especializados en el tratamiento documental.

Asistencia en la dirección de obra :

  • Redacción de expresiones de necesidades
  • Ayuda en la elección de soluciones tecnológicas
  • Gestión de proyecto
  • Acompañamiento en el cambio
  • Formación del personal en nuevas herramientas y nuevos procesos
  • Gestión de clientela de centros de producción de autoedición

Asistencia en la ejecución de obra :

  • Redacción de pliegos de condiciones
  • Examen de licitaciones
  • Definición de arquitecturas
  • Concepción de documentos
  • Integración de soluciones informáticas a precio a tanto alzado
  • Gestión de proyectos

Business Consulting (orientado al 'Documento')

No somos especialistas ni en marketing, ni en compras, ni en I+D industrial, ni tampoco en finanzas. En cambio, tenemos un conocimiento profundo de los tratamientos documentales a los que recurren la mayor parte de los procesos de una empresa. Le ayudamos a identificar vías de progreso logrando que la gestión de documentos esté en consonancia con el desarrollo de los negocios.

Asesoramiento informático

Nuestros expertos en gestión documental le ayudan a concebir procesos y arquitecturas informáticos, funcionales o técnicos, teniendo cuidado del respeto de sus apuestas profesionales.

Asesoramiento sobre eficacia industrial

Algunos de nuestros consultores disponen de unos conocimientos especializados y una experiencia que les permiten optimizar los entornos de producción. Abarcan todos los aspectos de un entorno de tratamiento documental de gran volumen: programas informáticos, materiales, recursos humanos, flujos en el taller, etc.